よくある質問


メルチャとは何ですか?

メルチャとはメールとチャットでコミュニケーションするアプリです。
チャットで色々な人と話して気の合う友達を探すことができ、
気の合う友達はメールで1対1でコミュニケーションができるサービスです。

どのように利用するアプリですか?

アプリをダウンロードしたらユーザ登録をしなくても、すぐに遊べるアプリです。
まずは、メールを誰かに送ってみるか、誰かからメールが来るのを待って見てください。
もしすぐにコミュニケーションをしたいなら、広場にいってチャットをするのがオススメです。

不快なユーザがいましたが、どう対処すれば良いですか?

もし不快な発言をしたり、迷惑行為などを行うユーザがいた場合は、そのユーザのプロフィールから通報してください。
通報することにより、不適切な行為を行うユーザをブロックすることが可能です。
通報が多数報告されるユーザがいた場合は、アプリを利用不可にする等の厳正な対処を行います。

不適切な発言・行動を行うユーザからは、最初から連絡が来ないようにできますか?

マイページの右上にある設定ボタンから設定画面に移動し、NGワード制限のスイッチをONにしてください。
そうすると、卑猥な文言・危険な文言等を含むメッセージが届かなくなります。
また、一定回数以上通報されたユーザからのメッセージも届かなくなります。

問い合わせはどこから行えば良いですか?

このページにて解決できない問題が発生した場合、もしくは開発者に直接連絡を取りたい場合は
こちらからお問い合わせ内容の送信をお願いいたします。
ご連絡いただきました状況を確認のうえ、迅速に対応させていただきます。